TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA


Las presentes condiciones generales para la venta de productos NPG o cualquiera de sus marcas afiliadas,  regulan las relaciones comerciales y contractuales surgidas entre NPG TECHNOLOGY, S.A.  provista de C.I.F. A-83138289 con domicilio social en C/ Ecuador 14,  28850 Torrejón de Ardoz ( Madrid) y Teléfono de Atención al Cliente 91 679 47 90 y LOS CLIENTES que adquieran los productos de NPG  ofertados en la página web: www.npgtech.com


La adquisición de cualquier producto ofrecido por NPG TECHNOLOGY,S.A. a través de esta página web supone expresamente el conocimiento y aceptación por parte del CLIENTE, sin reservas de ninguna clase, de estas CONDICIONES que se podrán imprimir cuando la contratación se formalice a través de la confirmación del pedido. Cada pedido realizado con NPG TECHNOLOGY, S.A. o cualquiera de sus compañías afiliadas a través de Internet estará regido por las siguientes Condiciones Generales de Venta.

Aplicará la exclusión de cualquier otra condición. Al realizar un pedido, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado, sin reserva alguna, las presentes Condiciones Generales de Venta.

Al usar este sitio web, usted también acepta y está de acuerdo en acatar nuestros Términos de Uso y Política de Privacidad de Internet. NPG TECHNOLOGY, S.A. se reserva el derecho, en cualquier momento, a modificar las presentes Condiciones Generales de Venta.
 

COMO FUNCIONA NUESTRA TIENDA ONLINE

Registro y clave de Acceso : si desea adquirir cualquier producto de NPG o acceder a determinados servicios a través de esta página web es necesario registrarse previamente como usuario y abrir una cuenta personal en la misma, cumplimentando el formulario electrónico y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. El CLIENTE se compromete a facilitar de una forma exacta y veraz los datos obligatorios solicitados durante el registro, los cuales resultan necesarios para el cumplimiento y ejecución de la presente relación contractual. Así mismo, el CLIENTE se compromete a guardar diligentemente sus códigos de acceso (usuario y contraseña) y a no divulgarlos a terceros, quedando NPG TECHNOLOGY, S.A. exonerado de responsabilidad alguna por el uso fraudulento de su contraseña o datos de identificación y los daños y perjuicios que del mismo se deriven. En el momento en el que el CLIENTE se registra, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas, servicios y descuentos que puedan resultar de su interés. En cualquier momento, el CLIENTE podrá acceder a sus datos, modificarlos y dar de baja su registro enviando un e-mail a la dirección info@npgtech.com

 

Pedidos y Confirmación de pedido: Para proceder a la compra, el CLIENTE deberá añadir el producto a su cesta siguiendo las instrucciones indicadas en la página y rellenar toda la información necesaria para formalizar el pedido. Una vez confirmado el pedido por el CLIENTE, NPG TECHNOLOGY, S.A. enviará, a la dirección de correo electrónico facilitada, un email de confirmación en el que se detallen las características del pedido realizado. El pedido que usted realiza en este sitio web no constituirá un contrato vinculante u obligado de cumplimiento a menos que y hasta que la Tienda NPG le envíe a usted una confirmación por correo electrónico.

NPG TECHNOLOGY, S.A. se reserva el derecho discrecional de rechazar pedidos, especialmente en relación con valor crediticio o facturas no pagadas. La información registrada por NPG TECHNOLOGY, S.A. constituye prueba absoluta del pedido y de toda la transacción. La información registrada por el sistema de pago constituye prueba absoluta de las transacciones financieras.


PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO


El precio de todos los productos es aquel que figura en la página web a la fecha de realización del pedido. Incluye I.V.A. y demás impuestos indirectos, para ventas internacionales no incluye impuestos aduaneros ni de importación (a cargo del cliente). Las ofertas y promociones estarán debidamente marcadas como tal, indicando el precio de la oferta. Los gastos de envío no están comprendidos en el precio y serán mostrados antes de finalizar la compra en función del importe de cada pedido. Asimismo, figurarán de forma separada en la confirmación del pedido que NPG le remita. NPG TECHNOLOGY, S.A. se reserva el derecho de modificar los precios de los productos y los costes de envío en cualquier momento, en cuyo caso dicha modificación será debidamente visible en la página web. En todo caso, cualquier variación de los precios de los productos y costes de envío no será aplicable a los pedidos efectuados por el cliente y confirmados por NPG TECHNOLOGY, S.A. con fecha anterior a la eventual modificación.
 

FORMA Y PLAZO DE ENTREGA

Todos los pedidos confirmados son entregados en la dirección facilitada por el CLIENTE al formalizar su pedido. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de los mismos en el almacén en cada momento y de la zona de envío.
NPG TECHNOLOGY, S.A. realizará el mayor esfuerzo por asegurar las entregas dentro de los dos días laborables siguientes a la recepción del pedido. Las entregas de pedidos sólo se pueden hacer en los países (zonas geográficas) especificados en este sitio web.



FORMA DE PAGO


El pago puede realizarse de tres maneras:

  1.      Mediante PayPal
  2.      Con tarjeta de crédito o de débito, a través de la pasarela de pago de Paypal, sin necesidad de registro en Paypal
  3.     Mediante transferencia bancaria, al número de cuenta que se indica en la fase de la compra correspondiente.
      

 

VERIFICACIÓN DE LA MERCANCÍA

Es responsabilidad del CLIENTE verificar la cantidad y estado de la mercancía. En el caso de que, en el momento de la entrega, se detecten en el embalaje, o en el propio producto daños evidentes, el CLIENTE debe hacerlo constar en el albarán de entrega que firma al transportista, y contactar con NPG TECHNOLOGY, S.A. enviando un e-mail a la dirección: info@npgtech.com, o llamando al Servicio de Atención al Cliente de NPG, al número 91 679 47 90, dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía.
 

 

ANULACIONES

El pedido podrá ser anulado por el CLIENTE, sin coste alguno para el mismo, en el plazo máximo de 24 horas. A estos efectos deberá comunicarlo a NPG TECHNOLOGY,S.A., en el plazo estipulado por teléfono, llamando al número 91 679 479 90, en horario de L a V de 9:00hrs a 14:00hrs.


MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES

NPG TECHNOLOGY,S.A. podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes CONDICIONES, así como las Condiciones Particulares que, en su caso, se indicarán mediante la publicación de dichas modificaciones en la página web, con el fin de que puedan ser conocidas por los CLIENTES, y quedando constancia de la fecha de las mismas.



INEFICACION O NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquier cláusula de las presentes CONDICIONES DE VENTA  fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo en todo lo demás, el resto de cláusulas y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta.

 

ASISTENCIA TÉCNICA Y GESTIÓN DE GARANTÍAS

Todos los productos de NPG gozan de una Garantía de 24 meses a contar desde la fecha de la Factura de Compra, según la normativa vigente. La garantía no tendrá efecto si el producto ha sido sometido, por parte del comprador o de terceros, a una carga inadecuada del firmware, a una instalación, mantenimiento, reparación o uso inadecuado o si ha sido expuesto a condiciones ambientales que no correspondan a los requerimientos de instalación salvo que el cliente demuestre que el defecto reclamado no es causado por dicha circunstancia. La manipulación inadecuada del Firmware del equipo, implica la pérdida de garantía. La responsabilidad del software o de la información contenida en el material enviado a nuestro Servicio Técnico recaerá directamente sobre el cliente, por lo tanto rogamos proceda a obtener las correspondientes copias de seguridad.

Para Gestión de Garantías y Asistencia Técnica, debe ponerse en contacto con NPG TECHOLOGY, S.A. vía telefónica / Web / e-mail y solicitar número de RMA, así como rellenar el formulario RMA , adjuntando el documento de factura de compra o la hoja de garantía incluida en la caja del producto debidamente cumplimentada.

Click aquí para acceder al formulario > http://www.npgtech.com/asistencia/asistencia-garantias.html

Para contactar con nuestro Servicio Técnico de Atención al Cliente / Servicio Oficial de NPG

c/ Ecuador 14 – 28850 Torrejón de Ardoz –Madrid

Tel. 91 679 47 90 – sat@npgtech.com

Horario: Lunes, Miércoles y Viernes de 10:00 a 14:00 hrs

 

Política de privacidad

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

NPG Technology, S.A. , en adelante el RESPONSABLE, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

Fin del tratamiento: mantener una relación comercial con el Usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

  • Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y relacionadas sobre sus productos y servicioss, o de sus colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
  • Realizar estudios estadísticos.
  • Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
  • Remitir el boletín de noticias de la página web.

Criterios de conservación de los datos: Se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.

Derechos que asisten al Usuario:

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

  • Dirección postal: NPG Technology, S.A. C/ Ecuador, 14 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid).
  • Email: info@npgtech.com 

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contactoo presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El usuario garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizara algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte del Usuario. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la presentación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

SEGURIDAD

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información aceptadas en la industria, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.