TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA


Las presentes condiciones generales para la venta de productos NPG o cualquiera de sus marcas afiliadas,  regulan las relaciones comerciales y contractuales surgidas entre NPG TECHNOLOGY, S.A.  provista de C.I.F. A-83138289 con domicilio social en C/ Ecuador 14,  28850 Torrejón de Ardoz ( Madrid) y Teléfono de Atención al Cliente 91 679 47 90 y LOS CLIENTES que adquieran los productos de NPG  ofertados en la página web: www.npgtech.com


La adquisición de cualquier producto ofrecido por NPG TECHNOLOGY,S.A. a través de esta página web supone expresamente el conocimiento y aceptación por parte del CLIENTE, sin reservas de ninguna clase, de estas CONDICIONES que se podrán imprimir cuando la contratación se formalice a través de la confirmación del pedido. Cada pedido realizado con NPG TECHNOLOGY, S.A. o cualquiera de sus compañías afiliadas a través de Internet estará regido por las siguientes Condiciones Generales de Venta.

Aplicará la exclusión de cualquier otra condición. Al realizar un pedido, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado, sin reserva alguna, las presentes Condiciones Generales de Venta.

Al usar este sitio web, usted también acepta y está de acuerdo en acatar nuestros Términos de Uso y Política de Privacidad de Internet. NPG TECHNOLOGY, S.A. se reserva el derecho, en cualquier momento, a modificar las presentes Condiciones Generales de Venta.
 

COMO FUNCIONA NUESTRA TIENDA ONLINE

Registro y clave de Acceso : si desea adquirir cualquier producto de NPG o acceder a determinados servicios a través de esta página web es necesario registrarse previamente como usuario y abrir una cuenta personal en la misma, cumplimentando el formulario electrónico y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. El CLIENTE se compromete a facilitar de una forma exacta y veraz los datos obligatorios solicitados durante el registro, los cuales resultan necesarios para el cumplimiento y ejecución de la presente relación contractual. Así mismo, el CLIENTE se compromete a guardar diligentemente sus códigos de acceso (usuario y contraseña) y a no divulgarlos a terceros, quedando NPG TECHNOLOGY, S.A. exonerado de responsabilidad alguna por el uso fraudulento de su contraseña o datos de identificación y los daños y perjuicios que del mismo se deriven. En el momento en el que el CLIENTE se registra, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas, servicios y descuentos que puedan resultar de su interés. En cualquier momento, el CLIENTE podrá acceder a sus datos, modificarlos y dar de baja su registro enviando un e-mail a la dirección info@npgtech.com

 

Pedidos y Confirmación de pedido: Para proceder a la compra, el CLIENTE deberá añadir el producto a su cesta siguiendo las instrucciones indicadas en la página y rellenar toda la información necesaria para formalizar el pedido. Una vez confirmado el pedido por el CLIENTE, NPG TECHNOLOGY, S.A. enviará, a la dirección de correo electrónico facilitada, un email de confirmación en el que se detallen las características del pedido realizado. El pedido que usted realiza en este sitio web no constituirá un contrato vinculante u obligado de cumplimiento a menos que y hasta que la Tienda NPG le envíe a usted una confirmación por correo electrónico.

NPG TECHNOLOGY, S.A. se reserva el derecho discrecional de rechazar pedidos, especialmente en relación con valor crediticio o facturas no pagadas. La información registrada por NPG TECHNOLOGY, S.A. constituye prueba absoluta del pedido y de toda la transacción. La información registrada por el sistema de pago constituye prueba absoluta de las transacciones financieras.


PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO


El precio de todos los productos es aquel que figura en la página web a la fecha de realización del pedido. Incluye I.V.A. y demás impuestos indirectos, para ventas internacionales no incluye impuestos aduaneros ni de importación (a cargo del cliente). Las ofertas y promociones estarán debidamente marcadas como tal, indicando el precio de la oferta. Los gastos de envío no están comprendidos en el precio y serán mostrados antes de finalizar la compra en función del importe de cada pedido. Asimismo, figurarán de forma separada en la confirmación del pedido que NPG le remita. NPG TECHNOLOGY, S.A. se reserva el derecho de modificar los precios de los productos y los costes de envío en cualquier momento, en cuyo caso dicha modificación será debidamente visible en la página web. En todo caso, cualquier variación de los precios de los productos y costes de envío no será aplicable a los pedidos efectuados por el cliente y confirmados por NPG TECHNOLOGY, S.A. con fecha anterior a la eventual modificación.
 

FORMA Y PLAZO DE ENTREGA

Todos los pedidos confirmados son entregados en la dirección facilitada por el CLIENTE al formalizar su pedido. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de los mismos en el almacén en cada momento y de la zona de envío.
NPG TECHNOLOGY, S.A. realizará el mayor esfuerzo por asegurar las entregas dentro de los dos días laborables siguientes a la recepción del pedido. Las entregas de pedidos sólo se pueden hacer en los países (zonas geográficas) especificados en este sitio web.



FORMA DE PAGO


El pago puede realizarse de tres maneras:

  1.      Mediante PayPal
  2.      Con tarjeta de crédito o de débito, a través de la pasarela de pago de Paypal, sin necesidad de registro en Paypal
  3.     Mediante transferencia bancaria, al número de cuenta que se indica en la fase de la compra correspondiente.
      

 

VERIFICACIÓN DE LA MERCANCÍA

Es responsabilidad del CLIENTE verificar la cantidad y estado de la mercancía. En el caso de que, en el momento de la entrega, se detecten en el embalaje, o en el propio producto daños evidentes, el CLIENTE debe hacerlo constar en el albarán de entrega que firma al transportista, y contactar con NPG TECHNOLOGY, S.A. enviando un e-mail a la dirección: info@npgtech.com, o llamando al Servicio de Atención al Cliente de NPG, al número 91 679 47 90, dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía.
 

 

ANULACIONES

El pedido podrá ser anulado por el CLIENTE, sin coste alguno para el mismo, en el plazo máximo de 24 horas. A estos efectos deberá comunicarlo a NPG TECHNOLOGY,S.A., en el plazo estipulado por teléfono, llamando al número 91 679 479 90, en horario de L a V de 9:00hrs a 14:00hrs.


MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES

NPG TECHNOLOGY,S.A. podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes CONDICIONES, así como las Condiciones Particulares que, en su caso, se indicarán mediante la publicación de dichas modificaciones en la página web, con el fin de que puedan ser conocidas por los CLIENTES, y quedando constancia de la fecha de las mismas.



INEFICACION O NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquier cláusula de las presentes CONDICIONES DE VENTA  fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo en todo lo demás, el resto de cláusulas y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta.

 


PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

A los efectos de garantizar el cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD) y en su Reglamento de desarrollo, el Real Decreto 1720/2007, del 21 de Diciembre (en adelante, Rto. LOPD), NPG TECHNOLOGY, S.A. le comunica que los datos personales facilitados voluntariamente por el usuario en esta página web se incorporarán a un fichero titularidad de NPG TECHNOLOGY, S.A. , cuya finalidad es la de gestionar la relación comercial y de prestación de productos y servicios con sus clientes. Asimismo, los datos por Usted facilitados podrán ser utilizados con fines de publicidad y prospección comercial, al objeto de hacerle llegar información y de personalizar y mejorar nuestros servicios, y nunca serán facilitados a terceros. En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de petición. La negativa a proporcionar los datos calificados como obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados. Los datos personales que se le solicitan como obligatorios son necesarios para la prestación de los servicios y la adquisición de los productos contratados. NPG TECHNOLOGY, S.A., se compromete a cumplir su obligación de guardar secreto respecto de los datos de carácter personal facilitados a través de la presente página web y garantiza la adopción de las medidas de seguridad necesarias de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad  y disponibilidad, y así evitar la pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado de los datos. Se reconocen los derechos de oposición, acceso, rectificación o cancelación con las excepciones y límites establecidos en la legislación aplicable. En caso de que el usuario desee ejercer dichos derechos, debe dirigir a NPG TECHNOLOGY, S.A. a la dirección ( C/Ecuador 14, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid )  una solicitud firmada acompañando fotocopia de su D.N.I. o documento equivalente. En la página web de la AEPD tiene a su disposición modelos de formularios y más información al respecto.




ASISTENCIA TÉCNICA Y GESTIÓN DE GARANTÍAS

Todos los productos de NPG gozan de una Garantía de 24 meses a contar desde la fecha de la Factura de Compra, según la normativa vigente. La garantía no tendrá efecto si el producto ha sido sometido, por parte del comprador o de terceros, a una carga inadecuada del firmware, a una instalación, mantenimiento, reparación o uso inadecuado o si ha sido expuesto a condiciones ambientales que no correspondan a los requerimientos de instalación salvo que el cliente demuestre que el defecto reclamado no es causado por dicha circunstancia. La manipulación inadecuada del Firmware del equipo, implica la pérdida de garantía. La responsabilidad del software o de la información contenida en el material enviado a nuestro Servicio Técnico recaerá directamente sobre el cliente, por lo tanto rogamos proceda a obtener las correspondientes copias de seguridad.

Para Gestión de Garantías y Asistencia Técnica, debe ponerse en contacto con NPG TECHOLOGY, S.A. vía telefónica / Web / e-mail y solicitar número de RMA, así como rellenar el formulario RMA , adjuntando el documento de factura de compra o la hoja de garantía incluida en la caja del producto debidamente cumplimentada.

Click aquí para acceder al formulario > http://www.npgtech.com/asistencia/asistencia-garantias.html

Para contactar con nuestro Servicio Técnico de Atención al Cliente / Servicio Oficial de NPG

c/ Ecuador 14 – 28850 Torrejón de Ardoz –Madrid

Tel. 91 679 47 90 – sat@npgtech.com

Horario: Lunes, Miércoles y Viernes de 10:00 a 14:00 hrs

 

SEGURIDAD

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información aceptadas en la industria, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.